¿Quieres comprobar el estado de tu billete?
    Si tu billete es un billete físico y has elegido la opción de envío a domicilio en España en 24/48 horas puedes controlar el estado de tu envío simplemente clicando Aquí.
    Necesitaras solo el localizador de tu reserva de vuelo que encontrarás en el e-mail de confirmación, se trata de un código de seis dígitos ( ej. ZX45GT)

    ¿Qué tipo de tarjetas de crédito aceptamos?
    Para realizar tus compras de billetes de vuelo en travelprice.es puedes utilizar exclusivamente las siguientes tarjetas de crédito:
    - Visa - Master Card - American Express - Diners

    ¿Puedo utilizar otras formas de pagos?
    Si, puedes comprar billetes con tarjetas de débito Visa Electrón y 4B-Mastercard

    ¿Cómo sé si mi tarjeta es de débito o de crédito?
    Infórmate con tu banco si no estás seguro.

    ¿Por qué mi tarjeta no ha sido aceptada?
    a) Comprueba que los datos introducidos sean los correctos (sin espacios y sin guiones)
    b) Verifica que no estés superando el límite de crédito.
    c) Ante otras dudas, consulta con tu banco.

    ¿Cómo sé si mi tarjeta ha sido aceptada y tengo mis billetes?
    Si está todo correcto y es un billete electrónico, recibirás un segundo e-mail conforme los billetes han sido emitidos. Si es un billete físico recibirás los billetes en tu casa. En el caso de que no podamos emitir los billetes por problemas con tu tarjeta, recibirás un e-mail informándote del impedimento. En todos los casos, después de la reserva deberás revisar tu correo electrónico en las 24/48 horas siguientes a tu compra

    ¿Cómo puedo obtener el descuento de residente Canario o Balear?
    En las ofertas que aparecen en nuestro buscador de vuelos no están aplicados los descuentos de residente, para obtener dicho descuento deberá indicar en el buscador de vuelos que es residente marcando la casilla correspondiente.

    Después de haber realizado la reserva, deberá llamar a nuestro número de atención al cliente 902 24 63 57 y comunicar su número de reserva y:

    Si el DNI y el municipio de residencia actual coinciden con el actual DNI, necesitaremos el número del DNI y el municipio donde reside y está empadronado.
    Si el DNI y el municipio de residencia actual no coinciden con su DNI actual, necesitaremos el certificado de residencia o la tarjeta de residente, el DNI y el municipio de residencia.

    ¿Cuáles son las distintas opciones de entrega?
    - Envío a domicilio:
    Deberás asegurarte que el día de la entrega haya alguien en la dirección que nos indiques durante el proceso de compra para que pueda recoger los billetes y firmar el recibo de entrega. La entrega se realiza en días laborables en un plazo aproximado de 48 horas en Península y Baleares y 72 horas en Canarias, sin garantizar la posible retención en aduana de dicho envío, de lo que travelprice.es no se hace responsable. El horario de entrega es de 09:00 a 14:00 horas de lunes a viernes.
    - Recogida en nuestras oficinas:
    Podrás recoger tus billetes de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas en:

    travelprice.es
    C/ Marqués de Sentmenat 54-58, 1ª planta.
    C .P. 08029 Barcelona.

    ¿Puedo cambiar el método de entrega?
    Si, contacta con nosotros vía e-mail a urgente@travelprice.eso llámanos al 902 24 63 57

    ¿Qué es un billete electrónico?
    El billete electrónico es un billete de avión no físico que queda registrado en los sistemas de las compañías aéreas en lugar de ser emitidos en papel, evitando de esta manera posibles extravíos.
    Cuando realices la compra de tu billete electrónico, recibirás un e-mail confirmándote la reserva, el cual deberás presentar en el momento de facturar junto a tu DNI o pasaporte, y en algunos casos la tarjeta de crédito o débito con la que hayas realizado tu compra.
    Los billetes electrónicos quedan registrados en los sistemas de las compañías aéreas en lugar de ser emitidos en papel. Al ser un billete sin papel evita pérdidas y no tienes que esperar a que te enviemos tu billete.
    En el momento de facturar deberás presentar tu DNI ó pasaporte, el e-mail de confirmación de tu reserva y en algunos casos la tarjeta de crédito ó débito con la que has realizado tu compra.

    ¿Puedo recibir billetes en el extranjero?
    NO, travelprice.es no se hace responsable de envíos al extranjero. La única posibilidad, es realizar la compra de un billete electrónico.

    ¿Con qué margen de tiempo puedo reservar mi vuelo antes de la salida?.
    - 3 horas antes de la salida, si tu billete es electrónico.
    - 72 horas antes de la salida, si tu billete es físico y deseas que te lo envíen
    - 24 horas antes de su salida, si tu billete es físico y tu punto de salida es Barcelona con recogida en nuestras oficinas.

    De todas formas, nuestro sistema reconoce automáticamente si existe un margen de tiempo suficiente para reservar tu billete. Se te confirmará durante el proceso de compra.

    ¿Puedo cambiar el nombre del pasajero, una vez emitido el billete?
    NO en ningún caso. Todos los billetes aéreos son personales e intransferibles.

    ¿Puedo modificar o cancelar una reserva una vez emitido el billete?

    En general, nuestras tarifas tienen restricciones (no permiten cancelaciones, ni cambios, ni reembolsos). De todas maneras, si deseas verificar las condiciones de tu tarifa, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente al 902 24 63 57.

    ¿Cuáles son los gastos de emisión y envío de billetes?
    Los gastos de emisión son el importe que cobramos en concepto de gestión y billetaje. Varian según el precio del billete seleccionado y no son reembolsables. En cada paso del proceso de compra puedes ver estos gastos de manera clara.

    ¿Qué documentos de identidad se necesitan para viajar?
    Ciudadanos españoles: DNI o Pasaporte vigente, según el destino escogido.
    Ciudadanos extranjeros: Siempre deberán llevar Pasaporte vigente.
    * Informaciones sobre visados, vacunas u otro tipo de documentación consulte la Web oficial:
    http://www.mae.es/mae/index2.jsp?catId=288&URL;=/mae/VIAJEROS/viajeros.jsp

    ¿Por qué no he recibido el e-mail de confirmación o el billete electrónico?
    Te recordamos que si tu correo es HOTMAIL, YAHOO, TERRA O WANADOO puede que nuestros e-mails te lleguen como "correo electrónico no deseado" o como "Spam" debido a un fuerte filtro que estos servidores de correo han aplicado. Para que esto no suceda y puedas beneficiarte de nuestros servicios, sigue estas breves y fáciles instrucciones.

    Instrucciones a seguir para recibir los correos de travelprice.es en mi correo electrónico ESTE ES UN MENSAJE PARA LOS CLIENTES QUE TIENEN CUENTAS DE CORREO DE HOTMAIL, YAHOO, TERRA Y WANADOO (Ejemplo: yo@hotmail.com) Si nuestros correos te están llegando a la bandeja de "Correo electrónico no deseado" o "Spam" sigue los siguientes pasos:

    Accede a tu correo Hotmail, Yahoo, Terra o Wanadoo iniciando sesión como siempre.
    Selecciona "Opciones" en la esquina superior derecha (junto a la opción de "Ayuda").
    En la página resultante, haz clic en "Correo" en la barra de navegación de la izquierda y después selecciona la opción "Protección frente al correo electrónico no deseado".
    Haz clic en la opción "Lista segura".
    En el cuadro escribe "travelprice.es y pop3.amadeus.net" y haz clic en el botón "Agregar".
    A partir de ahora continuarás recibiendo normalmente los comunicados que te remitimos desde travelprice.es en relación a billetes electronicos.

    ¿Quiero reservar un vuelo con salida desde una ciudad extranjera, ¿cómo puedo hacerlo?
    Puedes hacerlo escogiendo la opción vuelos en la página de inicio.

    ¿Qué incluye el precio de mi compra de vuelo?
    El precio que verá incluye la tarifa del billete, todas las tasas y los gastos de emisión o fees. Así no tienes que añadir ningún otro cargo.

    ¿Cómo sé si mi reserva está confirmada?
    Una vez que haya finalizado el proceso de compra, aparecerá en su pantalla un número de confirmación. Su reserva estará confirmada y recibirá un e-mail con los datos de su compra. A partir de este momento su compra estará sujeta a las condiciones que habrá validado en el proceso de compra.

    ¿Cómo puedo encontrar el mejor precio?
    Cuanto más flexible sea con sus fechas y horarios tendrá más opciones de encontrar la mejor tarifa.
    Las mejores ofertas de las compañías suelen requerir pasar la noche de sábado en destino.
    En ocasiones, realizar un vuelo no directo (ejemplo: Barcelona-Roma pasando por Munich) puede darle acceso a precios más baratos que realizando vuelos directos.

    Solo quiero reservar un trayecto (ida).
    En el buscador de vuelos encontrará la opción de reservar “sólo ida”. Si el precio que encuentra es muy caro o no coincide con las ofertas que ha visto, siga los pasos del punto anterior, y realice una búsqueda de ida y vuelta (cambiando el día de regreso para encontrar la mejor oferta). En algunos casos, las compañías tienen mejores ofertas para billetes de ida y vuelta que no solo ida. En este caso saldrá más económica esta reserva a pesar de solo utilizar un trayecto.

    He comprado un billete de ida y vuelta, puedo utilizar un solo trayecto?
    Si, si el trayecto es de ida. Si no realizas el primer trayecto la compañía cancelará automáticamente tu vuelo de regreso.

    ¿Puede la compañía aérea cambiar el horario del vuelo?
    SI, En estos casos le enviaremos un e-mail indicando los cambios y solicitando su conformidad. De todas formas las compañías aéreas requieren reconfirmación de los horarios de vuelos 48 horas antes de la salida. También puede verificar los cambios usted mismo, simplemente rellenando los campos con su localizador de reserva y su apellido. Si no ha reconfirmado los horarios, tal como solicitan las compañías aéreas, travelprice.es no se hace responsable de las consecuencias de los cambios.

    ¿Cómo puedo conseguir una factura de mi compra?
    Para conseguir una factura de la compra que ha realizado en travelprice.es, haga clic aquí.

    He comprado un vuelo y sale un doble cargo en mi tarjeta. ¿Porqué?
    Si ha pagado un vuelo con una tarjeta de débito, se producirá un doble cargo temporal en su tarjeta en el caso que haya indicado en la pagina Web que la tarjeta es de crédito. El doble cargo consiste en una retención por el importe total del billete, y en un cargo por el importe total del billete. La retención desaparecerá de forma automática en un periodo estimado entre 1 semana y 1 mes. Esta retención temporal existe en todas las agencias de viajes y obedece a la operativa existente en España entre las entidades bancarias, las emisoras de las tarjetas de débito, y IATA. Por una próxima vez le aconsejamos utilizar una tarjeta de crédito o indicar correctamente al momento de la compra si se trata de debito en el apartado idoneo.
- compra con
  confianza