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- ¿Con qué margen de tiempo puedo reservar mi vuelo antes de la salida?
Hasta 3h. antes de la salid, siempre y cuando los detalles de la tarjeta sean correctos.
De todas formas, nuestro sistema reconoce automáticamente si existe un margen de tiempo suficiente para reservar tu billete. Se te confirmará durante el proceso de compra.
- ¿Qué incluye el precio que se muestra en las distintas opciones que aparecen en la primera que realizas?
El precio que verás incluye la tarifa del billete, todas las tasas y los Gastos de emisión o fee's. Así no tienes que añadir ningún otro cargo durante el proceso de reserva. (durante el cual verás todo el precio desglosado).
- ¿Cómo sé si mi reserva está confirmada?
Una vez hayas finalizado el proceso de compra, tu reserva estará confirmada y recibirás un e-mail con un número de confirmación. A parte recibirás el e-mail con el billete electrónico por pasajero. A partir de este momento tu compra estará sujeta a las condiciones que habrás validado en el proceso de compra.
- ¿Cuáles son los detalles de entrega?
Billete electrónico: Los billetes electrónicos quedan registrados en los sistemas de las compañías aéreas en lugar de ser emitidos en papel. Al ser un billete sin papel evitas pérdidas y no tienes que esperar a que te enviemos tu billete. En el momento de facturar deberás presentar tu DNI o pasaporte, el e-mail de confirmación de tu reserva y en algunos casos la tarjeta de crédito o débito con la que has realizado tu reserva. Si tu vuelo es con una compañía low cost o de bajo coste, únicamente se te enviará el e-mail de confirmación, con él podrás dirigirte directamente a facturación de tu compañía conjuntamente con la documentación de identidad por pasajero necesaria.
- ¿Cómo puedo obtener el descuento de residente?
En las ofertas que aparecen en nuestro buscador de vuelos no están aplicados los descuentos de residente, para obtener dicho descuento deberá llamar a nuestro número de atención al cliente 902 246 357 y efectuar la reserva por teléfono de lo contrario no tendrás el descuento. Deberás comunicar:
- Si DNI y municipio de residencia actual coinciden en el actual DNI: necesitamos el número de DNI y el municipio donde reside y está empadronado.
- Si DNI y municipio de residencia actual no coinciden en DNI actual: necesitamos el certificado de residencia o tarjeta de residente, el DNI y el municipio de residencia.
Nota: No se aplicará el descuento de residente en rutas de vuelos internacionales. Los vuelos que sean con compañías low cost o de bajo coste no se puede aplicar el descuento de residente por la misma web, por lo tanto deberás llamarnos al teléfono de atención al cliente 902 24 63 57 para poderte realizar la compra y aplicar tal descuento.
- ¿El titular de la tarjeta debe coincidir con el nombre del pasajero?
No necesariamente, si tienes ya una compra con un titular diferente al pasajero deberás contactar con nosotros vía e-mail a esatencionalcliente@travelprice.es indicando los dnis o pasaportes de cada titular. Desde nuestro servicio de atención al cliente te notificarán de los requisitos a indicar, recuerda que dependerá de la compañía y destino.
- ¿Cómo encontrar el mejor precio?
- Cuanto más flexible seas con tus fechas y horarios tendrás más opciones de encontrar la mejor tarifa.
- Las mejores ofertas de las compañías suelen requerir pasar la noche de sábado en destino. El sistema te dará la mejor tarifa con plazas en base a esta condición.
- En ocasiones, realizar un vuelo no directo (Ejemplo: Barcelona - Roma pasando por Munich) puede darte acceso a precios más baratos que realizando vuelos directos. Sólo quiero reservar un trayecto (sólo ida). En el buscador de vuelos encontrarás la opción de reservar "sólo ida". Si el precio que encuentras es muy caro o no coincide con las ofertas que has visto sigue los pasos del punto anterior y realiza una búsqueda de ida y vuelta (cambiando el día de regreso para encontrar la mejor oferta). En algunos casos, las compañías tienen mejores ofertas para billetes de ida y vuelta que no sólo de ida. En este caso saldrá más económica esta reserva a pesar de sólo utilizar un trayecto.
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